{"id":32130,"date":"2025-04-03T09:35:05","date_gmt":"2025-04-03T09:35:05","guid":{"rendered":"https:\/\/alpeorv2.aif-staging.com\/?page_id=32130"},"modified":"2025-04-23T11:46:09","modified_gmt":"2025-04-23T11:46:09","slug":"general-sales-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alpeorv2.aif-staging.com\/fr\/general-sales-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; custom_padding_last_edited=&#8221;off|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; custom_margin=&#8221;80px||80px||true|false&#8221; custom_margin_tablet=&#8221;60px||60px||true|false&#8221; custom_margin_phone=&#8221;30px||30px||true|false&#8221; custom_margin_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;0px||||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;40px||40px||true|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;0px||40px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; custom_css_main_element=&#8221;z-index: 0;&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_margin__hover_enabled=&#8221;off|desktop&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8221;off|desktop&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; width=&#8221;70%&#8221; width_tablet=&#8221;70%&#8221; width_phone=&#8221;75%&#8221; width_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221; custom_padding_tablet=&#8221;|||5%|false|false&#8221; custom_padding_phone=&#8221;|||5%|false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text module_class=&#8221;section-title-alpeor&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Freight Disp Pro Italic||||||||&#8221; text_font_size=&#8221;24px&#8221; header_font_size=&#8221;65px&#8221; header_letter_spacing=&#8221;1px&#8221; header_2_font_size=&#8221;80px&#8221; header_2_letter_spacing=&#8221;1px&#8221; custom_margin=&#8221;||10px||false|false&#8221; header_font_size_tablet=&#8221;50px&#8221; header_font_size_phone=&#8221;40px&#8221; header_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_2_font_size_tablet=&#8221;60px&#8221; header_2_font_size_phone=&#8221;45px&#8221; header_2_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; title_font_size_tablet=&#8221;50px&#8221; title_font_size_phone=&#8221;40px&#8221; title_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221;]<\/p>\n<h1>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text module_class=&#8221;description-alpeor&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font=&#8221;Freight Disp Pro Italic||||||||&#8221; text_font_size=&#8221;24px&#8221; text_letter_spacing=&#8221;1px&#8221; text_line_height=&#8221;1.4em&#8221; header_2_font_size=&#8221;80px&#8221; max_width=&#8221;700px&#8221; custom_padding=&#8221;20px||20px||true|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]These General Sales Conditions apply to all purchases made through the website <strong>www.alpeor.com<\/strong> (the \u201cSite\u201d) and govern the relationship between Elvacare SA and any individual or entity placing an order via the Site. By confirming an order, the customer fully accepts these terms and conditions without reservation.[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;16px&#8221; header_2_text_color=&#8221;#195852&#8243; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding=&#8221;|||1px||&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2>1. Mentions l\u00e9gales<\/h2>\n<p>Bienvenue sur alpeor.com (ci-apr\u00e8s \"le Site\"). Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et de Livraison (CGV) s'appliquent \u00e0 toutes les commandes pass\u00e9es par des consommateurs (ci-apr\u00e8s \"le Client\") sur le Site, exploit\u00e9 par Elvacare SA (Soci\u00e9t\u00e9 Anonyme), au capital de CHF 188'235.00 ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Avouillons 10, 1196 Gland, VD Suisse, inscrite au registre du commerce sous le num\u00e9ro CHE-105.691.647.<\/p>\n<h2>2. Champ d'application<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV r\u00e9gissent toutes les ventes de produits cosm\u00e9tiques et les services associ\u00e9s propos\u00e9s sur le Site. En passant commande sur le Site, le Client accepte sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<h2>3. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>Tous les contenus pr\u00e9sents sur le Site, y compris et sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, ic\u00f4nes, images, clips audio et vid\u00e9o, sont la propri\u00e9t\u00e9 de Elvacare SA et sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois sur le droit d'auteur, les marques et autres droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n<p>Le Client n'est pas autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, distribuer, modifier, cr\u00e9er des \u0153uvres d\u00e9riv\u00e9es, afficher publiquement, ex\u00e9cuter publiquement, republier, t\u00e9l\u00e9charger, stocker ou transmettre tout contenu du Site, sauf si une autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable a \u00e9t\u00e9 obtenue de Elvacare SA.<\/p>\n<h2>4. Offre et conclusion du contrat<\/h2>\n<p>Les offres de produits et de services sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, Elvacare SA ne pourra \u00eatre tenue responsable de l'indisponibilit\u00e9 du produit. Les photos des produits ne sont pas contractuelles. La commande devient d\u00e9finitive d\u00e8s que le Client re\u00e7oit une confirmation de commande par e-mail.<\/p>\n<p>Le Client doit \u00eatre \u00e2g\u00e9 d'au moins 18 ans pour passer une commande sur le Site. En passant commande, le Client d\u00e9clare avoir 18 ans ou plus et disposant de la pleine capacit\u00e9 juridique.<\/p>\n<p>En cas de validation de commande par erreur malgr\u00e9 l\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un produit, le Client peut demander un remboursement, vers\u00e9 dans un d\u00e9lai de maximum 30 jours apr\u00e8s pr\u00e9l\u00e8vement du montant de la commande.<\/p>\n<h2>5. Prix et paiement<\/h2>\n<p>Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affich\u00e9 et seront ajout\u00e9s au montant total de la commande. Le paiement peut \u00eatre effectu\u00e9 par carte de cr\u00e9dit, ou tout autre mode de paiement autoris\u00e9 par Elvacare SA sur le Site. Le paiement est exig\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 la commande. Le montant total de la commande ne doit pas exc\u00e9der CHF 3\u2019000 par transaction. En cas de d\u00e9passement de cette limite, la commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n<h2>6. Livraison<\/h2>\n<p>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l'adresse indiqu\u00e9e par le Client lors de la commande. Seules les adresses situ\u00e9es dans les pays autoris\u00e9s par Elvacare SA seront admises pour les commandes effectu\u00e9es sur le Site. Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilit\u00e9 des produits. Elvacare SA ne saurait \u00eatre tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur. Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s au moment de la commande.<\/p>\n<h2>7. Transfert des risques<\/h2>\n<p>Les risques li\u00e9s \u00e0 la perte ou \u00e0 l'endommagement des produits sont transf\u00e9r\u00e9s au Client d\u00e8s la r\u00e9ception des produits par le Client.<\/p>\n<h2>8. Garantie et retour<\/h2>\n<h3>8.1 Produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s<\/h3>\n<p>Tous les produits b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie contre les vices cach\u00e9s, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. En cas de produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit. Le Client dispose d'un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit pour exercer ce droit. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires et dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de la r\u00e9ception. Si les conditions de retour sont respect\u00e9es, et qu'un remboursement est demand\u00e9, celui-ci sera effectu\u00e9 dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit par Elvacare SA. Tous les risques li\u00e9s au retour du produit sont assum\u00e9s par l'acheteur.<\/p>\n<h3>8.2 Insatisfaction du produit<\/h3>\n<p>Si le Client n'est pas satisfait du produit, il peut le retourner dans un d\u00e9lai de 7 jours apr\u00e8s r\u00e9ception. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d'origine, avec tous ses accessoires et dans un \u00e9tat neuf. Si les conditions de retour sont respect\u00e9es, et qu'un remboursement est demand\u00e9, celui-ci sera effectu\u00e9 dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit par Elvacare SA. Tous les risques li\u00e9s au retour du produit sont assum\u00e9s par l'acheteur.<\/p>\n<h2>9. R\u00e9clamations et service apr\u00e8s-vente<\/h2>\n<p>Pour toute r\u00e9clamation ou demande de service apr\u00e8s-vente, le Client peut contacter le service client \u00e0 l'adresse e-mail info@alpeor.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au +41 22 363 13 21.<\/p>\n<h2>10. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sur le site sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de protection des donn\u00e9es, disponible sur le lien suivant : <a href=\"https:\/\/alpeorv2.aif-staging.com\/privacy-policy\/\">protection des donn\u00e9es<\/a> <a href=\"https:\/\/alpeorv2.aif-staging.com\/privacy-policy\/\">politique de protection<\/a>. Le client dispose d'un droit d'acc\u00e8s, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilit\u00e9 et d'opposition au traitement de ses donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h2>11. Cookies<\/h2>\n<p>Le Site utilise des cookies pour am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience utilisateur et optimiser la performance du Site. Les cookies sont de petits fichiers texte stock\u00e9s sur l'ordinateur ou l'appareil mobile du Client lorsqu'il visite le Site. Les cookies utilis\u00e9s sur le Site permettent notamment de conserver les pr\u00e9f\u00e9rences du Client, de collecter des statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et de proposer des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es. Elvacare SA s\u2019autorise \u00e0 l\u2019usage de Cookies uniquement dans le cadre d\u2019optimiser et am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des utilisateurs sur le site alpeor.com.<\/p>\n<h2>12. Droit applicable et juridiction<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du si\u00e8ge social de Elvacare SA seront comp\u00e9tents. Le for se trouve ainsi \u00e0 Nyon, dans le Canton de Vaud en Suisse.<\/p>\n<h2>13. Dispositions finales<\/h2>\n<p>Elvacare SA reserves the right to modify these GTC at any time. The applicable GTC are those in force on the date of the Client&#8217;s order. If any provision of the GTC is deemed invalid, the remaining provisions shall remain in full force and effect.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>General sales conditionsThese General Sales Conditions apply to all purchases made through the website www.alpeor.com (the \u201cSite\u201d) and govern the relationship between Elvacare SA and any individual or entity placing an order via the Site. By confirming an order, the customer fully accepts these terms and conditions without reservation.1. 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